왜 채팅 주문 인식이 첫 번째 기준일까요?
공구 주문의 대부분은 채팅으로 들어오기 때문에, 양식 없이 "갈비 2" 한 줄이 그대로 주문으로 등록되는지가 첫 번째 기준입니다.
재고·마감 자동 반영은 어떻게 확인할까요?
공지에 적은 "10개 한정"이 상품에 자동 반영되는지 확인해야 합니다. 한정수량이 0개가 되면 자동으로 마감되고, 취소가 생기면 다시 주문을 받을 수 있게 재오픈되는지, 재고 3개에 주문 10개가 들어오면 3개만 확정되고 7개는 확인 대기로 분류되는 부분 확정이 되는지까지 보면 초과 판매 걱정이 사라집니다.
고객 조회는 왜 중요한 기준일까요?
"내 주문 뭐였죠?" 문의는 공구 운영 시간을 갉아먹는 대표 질문입니다. 고객이 닉네임 검색만으로 내 주문 내역과 픽업 여부를 확인할 수 있는 조회 페이지가 있으면 이 문의가 사라집니다. 주문하마 조회 페이지는 "수령가능 N개 · 총 M건" 요약을 보여 주고, 한 번 검색한 닉네임을 자동으로 기억합니다.
픽업 지원까지 봐야 하나요?
픽업일이 있는 공구라면 픽업완료 처리가 운영에 맞는지 확인해야 합니다. 주문관리 일괄 처리, 고객&픽업 탭, 고객링크, 픽업 전용 링크의 4가지 경로가 있으면 대량 픽업일은 일괄로, 무인 픽업은 고객이 직접 수령완료를 누르는 방식으로 나눌 수 있습니다. 픽업일이 지나도록 안 찾아간 고객은 노쇼로 자동 기록되고, 반복 노쇼 고객은 블랙리스트로 채팅 주문을 차단할 수도 있습니다.
무료체험으로 어떻게 검증할까요?
3일 무료체험 기간에 실제 공구방에 연결해서 검증하면 됩니다. 다음 순서로 시험해 보세요.
체험이 끝나도 3일의 유예 기간이 있어 바로 결제할 필요는 없습니다. 요금은 설정 → 이용권에서 확인할 수 있습니다.
공구 주문 관리 도구 선택 5가지 기준
| 기준 | 확인할 것 | 주문하마 기준 예시 |
|---|---|---|
| 채팅 주문 자동 인식 | 양식 없이 "갈비 2"가 주문으로 등록되는가 | 자동 접수, 보통 몇 초~1분 이내 반영 |
| 재고·마감 자동 반영 | 한정수량·마감이 채팅으로 반영되는가 | "10개 한정" 자동 반영, 0개 자동 마감, 취소 시 재오픈 |
| 고객 조회 | 고객이 스스로 주문을 확인하는가 | 닉네임 검색 조회 페이지, 수령가능 요약 |
| 픽업 지원 | 픽업완료 처리가 운영에 맞는가 | 4가지 경로, 고객 직접 수령완료, 노쇼 기록 |
| 요금·체험 | 무료로 직접 검증할 수 있는가 | 3일 무료체험 + 3일 유예, 요금은 설정 → 이용권 |
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자주 묻는 질문
Q. 채팅과 링크 주문을 같이 받아도 되나요?
A. 네, 주문하마는 두 방식을 모두 지원하고 채팅 주문과 링크 주문이 같은 주문 목록에 통합됩니다.
Q. 직원과 함께 쓰면 권한을 나눌 수 있나요?
A. 네, 소유자·관리자·팀원 3단계 권한으로 나눌 수 있고, 직원마다 접근할 채팅방을 개별 지정할 수 있습니다.
Q. 무료체험 기간에 우리 채팅방에 바로 연결할 수 있나요?
A. 네, 가입 후 바로 연결해 상품 등록과 주문 정리를 확인할 수 있습니다.
지금 3일 무료체험으로 확인해 보세요
주문하마는 3일 동안 무료체험할 수 있습니다. 무료체험 신청으로 시작해 보세요.