품절 임박 알림은 어떤 원리로 보내질까?
한정수량이 설정한 기준 이하로 떨어지면 채팅방에 알림이 자동 발송됩니다. 상품에 한정수량 추적을 켜 두고 알림 기준 수량을 지정해 두면 돼요. 기준은 10개, 5개, 3개, 1개, 0개처럼 최대 5개까지 설정할 수 있고, 기준마다 켜고 끌 수도 있습니다. 0개 기준은 품절(마감) 시점 알림이에요.
| 기준 수량 예시 | 발송 메시지 예시 |
|---|---|
| 10개 이하 | "갈비가 10개 남았어요" |
| 5개 이하 | "갈비가 5개 남았어요" |
| 0개 (마감) | "갈비가 품절됐어요" |
알림 문구는 바꿀 수 있을까?
기본 문구를 원하는 멘트로 바꿀 수 있고, 상품명·남은 수량·주문 조회 링크는 발송 시점에 자동으로 채워집니다. 상품마다 문구를 다시 쓸 필요가 없어요.
시작하려면 무엇이 필요할까?
카톡 자동발송 기능은 승인제로 운영됩니다. 설정 → 카톡 자동발송에서 신청하면 검토 상태가 되고, 승인은 영업일 기준 +1일 이내에 처리돼요. 승인은 채팅방별로 따로 받기 때문에, 여러 방을 운영한다면 방마다 신청해야 합니다.
자동발송 3종은 어떻게 다를까?
주문하마의 카톡 자동발송은 상황별 3종으로 구성됩니다. 수량 부족 알림은 완전 자동, 입고 안내는 확인 창을 거쳐 발송, 마감 주문 알림은 마감 상품을 주문한 고객에게 보내는 자동 답장이에요.
| 종류 | 발송 시점 | 방식 |
|---|---|---|
| 수량 부족 알림 | 한정수량이 기준 이하로 감소 | 완전 자동 |
| 입고 안내 | 입고 처리 시 | 확인 창에서 "보내기" 선택 (개별·일괄) |
| 마감 주문 알림 | 마감 상품 주문 채팅 감지 시 | 자동 답장 (여러 상품은 1건으로 묶음) |
주문하마는 카카오톡 오픈채팅 공동구매의 채팅 주문을 AI가 자동 정리해 주는 서비스입니다. 품절 임박 알림은 정리된 재고 수치를 기반으로 동작하기 때문에, 알림과 실제 재고가 어긋날 걱정이 없어요. 마감 주문 알림은 발송이 실패해도 주문 처리에는 영향을 주지 않습니다. 재고 용어가 헷갈린다면 한정수량·발주·입고, 공구 재고 용어 뭐가 다를까? 완벽 정리를 확인해 보세요. 품절 임박 알림을 켜 둔 상태에서 재고가 0이 되면 주문도 자동으로 차단됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 같은 시점에 여러 기준에 해당하면 알림이 여러 개 가나요?
A. 아니요. 가장 긴급한 기준의 알림 한 건만 발송됩니다.
Q. 알림은 어떤 채팅방으로 가나요?
A. 자동발송 승인을 받은 채팅방에만 발송됩니다. 승인은 채팅방별로 따로 받아야 해요.
Q. 알림이 잦아 부담된다면 어떻게 하나요?
A. 기준별로 켜고 끌 수 있으니 필요한 구간만 알림을 남겨 두면 됩니다.
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